관광마케팅 저가항공사에 맞서기 위한 위한 대한항공 & 아시아나항공의 마케팅 전략

관광마케팅 저가항공사에 맞서기 위한 위한 대한항공 & 아시아나항공의 마케팅 전략 [관광마케팅] 저가항공사에 맞서기 위한 위한 대한항공 & 아시아나항공의 마케팅 전략.pptx 목차 Ⅰ. 서론 1. 항공 운송 서비스 2. 기업소개 2-1. 대한항공 2-2. 아시아나항공 Ⅱ. 본론 1. 저가항공 1-1. 제주항공 1-2. 에어부산 1-3. 이스타항공 1-4. 진에어 2. 대한항공 & 아시아나항공 SWOT분석 3. 대한항공 & 아시아나항공 STP 전략 4. 대한항공 & 아시아나항공 4P 전략 Ⅲ. 결론 (문제점 및 개선방안) 본문 ① 기업철학 -고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고, 가장 안전하고, 가장 쾌적하게 모시는 것 ② 경영이념 - 최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족 ③ 경영철학 - 고용증대를 통한 사회기여와 합리성에 기반을 둔 경영 ▶일등석 •선호좌석을 신청하면, 반영하여 좌석을 지정 •마일리지 : 슬리퍼시트를 이용하면 탑승거리의 165% 일등석을 이용하면 탑승거리의 150% 적립 •편의복 제공 서비스 ▶프레스티지석 •출발 24시간 전까지 선호좌석을 신청하면, 반영하여 좌석지 정가능 •마일리지 : 프레스티지석을 이용하면 탑승거리의 125% 를 적립 ▪ 아시아나클럽 회원제 실시 :　아시아나 항공 탑승과 스타 얼라이언스 마일리지에 따라 등급을 나누어 각기 다른 혜택을 주고 있다. - 전체 탑승객 중 40% 정도가 회원 - 종류 >> ‘Diamond Gold Silver Magic Mileage - 아시아나 항공 이용시 뿐만 아니라 아시아나와 제휴관계에 있는 서비스 이용시 마일리지 서비스 제공 본문내용 . 에어부산 1-3. 이스타항공 1-4. 진에어 2. 대한항공 & 아시아나항공 SWOT분석 3. 대한항공 & 아시아나항공 STP 전략 4. 대한항공 & 아시아나항공 4P 전략 Ⅲ. 결론 (문제점 및 개선방안) 항공운송서비스 ▶ 항공 운송 서비스란? 원하는 목적지로의 이동을 위한 수단적 서비스 ▶ 항공 서비스의 범위 ▶ 소비자의 인식 항공서비스 = 케빈(객실) 서비스 기업소개 주요 사업 내용 업종 사업 내용 매출액 점유비 항공 운송 사업 여객 운송, 화물 운송, 정비용역, 교육수입, 건물 임대 등 97,471 95% 기타사업 항공 우주, 기내식, 호텔 기판 4,655 5% 총계 102,126 100% 항공기 보유 현황 기업소개 기업 철학 ① 기업철학 -고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고, 가장