삼성 DSLR 마케팅전략

삼성 DSLR 마케팅전략 삼성 DSLR 마케팅전략.pptx 목차 1.전제조건 2.선정 이유 3.설문 조사 4.설문 결과 5.삼성 DSLR 위치 6.여론 조사 7.대응 방안 8.스타마케팅 9.애국심 호소 10.전략 시행 11.A/S 전략 12.전략 시행 13.결론 본문 -신세계백화점 매장 니콘, 캐논이 지배적 소니의 증가(소지섭) 30대 젊은 부부계층 독도지킴이 운동 유일한 브랜드 이미지 개선 효과 비,소지섭 과 다른 가정적인 모델로 이미지 상승에 기여 ‘독도지킴이운동’에 기부함으로써 기업 이미지 상승 배너 광고들을 통해 제품 구입전 A/S의 중요성 강조 타사 고객들의 불만사례를 이용, 성능에 버금가는 부분임을 환기 지속적인 관리가 필요한 제품임을 예비 소비자들에게 알림 숙련자보다 초보자들이 더 고장에 신음, 후에 중고로 되팔고 포기하는 사례 기존의 발달된 서비스센터를 이용, 삼성의 비교우위와 강점을 간접적 제시 본문내용 고 합리적인 마케팅 방안을 모색한다 전제조건 고관여 제품으로 인식 속성중요도 모델에서 삼성이 최하점을 받음 다른 전자제품에 비해 너무나 열악한 점유율 선정 이유 -자체 제작 설문지 주관적 속성중요도 객관성 필요 설문조사를 실시 설문 조사 -자체 제작 설문지 5가지 항목을 조사 삼성에 대한 인식 강점과 약점 파악 설문 조사 Li: 소비자가 속성 I 에 대해 부여하는 중요도 Bi: 그 제품이 특정속성에 얼마나 만족스러운가 에 대한 소비자 신념 기업이미지=기업인지도, 삼성의 경우 설문 결과 속성 (i) 중요도 (Li) 캐논DSLR(Bi) 니콘DSLR(Bi) 삼성DSLR(Bi) 기업인지도 3 5 4 3 가격 4 3 3 3 휴대성 2 3 3 3 성능 5 4 4 3 A/S 1 3 3 5 각 상표에 대