소비자행동론 인지적 학습과 고전적 조건화의 사례조사

소비자행동론 인지적 학습과 고전적 조건화의 사례조사 [소비자행동론] 인지적 학습과 고전적 조건화의 사례조사.hwp 목차 1. 인지적 학습의 기본적 개념 2. 인지적 학습의 광고사례 및 이론의 적용 &#8990; 맥심 2분의1 칼로리 커피믹스 3. 고전적 학습의 기본적 개념 4 고전적 학습의 광고사례 및 이론의 적용 &#8990; LG CYON 롤리팝 본문 2. 인지적 학습의 광고사례 및 이론의 적용 광고명 : 맥심 웰빙 2분의1 칼로리 커피믹스 광고정보 : 이나영과 강지환 주연, 2009년 9월 8일 방송 일반적으로 소비자들은 “커피의 칼로리가 낮아지면 맛이 없어질 것이다.”라고 생각하고 있을 것이다. 하지만 이 광고는 소비자들에게 “칼로리는 반으로 줄었지만 맛에는 차이가 없다.” 라고 주장하고 있다. 소비자들은 액면 그대로 믿지는 않겠지만 일단 하나의 가설로 받아들이게 된다. 그리고 그 가설이 하나의 수정된 신념으로 받아들이는 과정에서 영향을 미치는 요소에 대해서 알아보도록 하겠다. 1) 친숙도(familiarity) 소비자가 가지고 있는 제품과 관련된 경험의 양의 정도이다. 제품에 친숙한 소비자는 친숙하지 않은 소비자에 비해 더 많은 정보를 흡수하게 된다. 일반적으로 모든 연령층에 있어서 커피믹스는 대중적이고 친숙한 제품이고, 소비자 마다 다양한 지식과 경험이 있기 때문에 친숙도가 높다고 볼 수 있다. 2) 정보환경의 애매모호성 소비자들은 학습을 위해 하향식 정보처리 혹은 상향식 정보처리방법을 사용한다. 본문내용 스 3. 고전적 학습의 기본적 개념 4 고전적 학습의 광고사례 및 이론의 적용 LG CYON 롤리팝 1. 인지적 학습의 정의 인지적 학습이란 다양한 정보원을 통해 얻게 된 정보를 통합하여 기존의 신념을 바꾸어가는 과정으로 다음과 같은 학습의 4단계 모형이 있다. 소비자는 제품(서비스)에 관하여 상당히 많은 지식이나 믿음을 가지고 있다. 이것이 기존신념이다. 이때 새로운 정보에 노출되게 되면 소비자들은 그것을 액면 그대로 받아들이는 것이 아니라 일단 하나의 가설로서 받아들이게 된다. 그리고 이 같은 가설을 좀 더 객관적인 ‘증거(evidence)’에 의해 검증하게 되는데, 이때 직접 상품경험이나 믿을만한 정보에 의한 검증을 한다. 그리고 그것이 검증이 되면 지각하게 되고 기존의 신념과 통합되어 수정된 참고문헌 <참고자료> 이학식, 안광호, 하영원, 『소비자행동 : 마케팅 전략적 접근』, 法文社, 2006. 박세범, 박종오, 『소비자행동』, 북넷, 2009. 광고정보센터 http://www.adic.co.kr/ TVCF http://www.tvcf.co.kr/