경영전략 제8장 차별화우위와 차별화전략

경영전략 제8장 차별화우위와 차별화전략 [경영전략] 제8장 차별화우위와 차별화전략.ppt 목차 1. 사례 2. 서론 3. 차별화 우위의 요소 4. 가치사슬에 의한 차별화우위 분석 5. 차별화 전략 6. 결론 및 요약 본문 1. 차별화 우위 - 소비자에게 독특한 가치를 제공하여 줌으로써 차별화에 소요된 비용 이상으로 높은 가격 프리미엄을 얻는 것을 말한다 . 2. 차별화의 기회 분석 - 유형의 차별화 : 크기, 모양, 중량, 색상, 디자인 기술적인 면에서 소비자의 선호에 따라서 우리가 눈으로 관찰할 수 있는 제품이나 서비스의 특성을 말한다 . - 무형의 차별화 : 소비자가 제품이나 서비스에 대하여 느끼는 사회적이고 감정적이며 심리적인 차이를 말한다 . 3. 수요 측면에서 차별화의 가능성 요인 - 제품차별화의 기회는 근본적으로 그 제품이 갖고 있는 특성에 의해 좌우된다. - 차별화는 제품이나 서비스의 물리적인 특성뿐만이 아니라 광고와 같은 인위적인 노력에 의해서도 가능하다. - 소비자의 수요를 보다 더 잘 이해하고 차별화 할 수 있는 방법을 찾기 위해서는 그 제품의 특성만 분석하는 것이 아니라 소비자의 행동 특성과 수요 특성을 분석해야 한다. 본문내용 APPLE社 1980 : IBM,NEC 대형컴퓨터가 산업을 주도하던 시기 APPLE : 세계최초의 PC 발명 IBM : 폐쇄시스템 → 오픈시스템 → 수의 많은 IBM의 호환기종 출시 → APPLE社의 시장점유율 하락 1985 : Macintosh 출시 1990 : APPLE社 의 시련기 사 례 * 삼 보 컴 퓨 터 1980 : 삼보 설립 1982 : 일본의 EPSON社 와 프린터 제휴 1997 : 체인지업 출시 2001 : 정보통신산업 전반에 걸친 세계적 불황으로 인한 신규수요 감소 서 론 1. 차별화 우위의 요소 2. 가치사슬에 의한 차별화 우위분석 3. 차별화 전략 차별화 우위의 요소 1. 차별화 우위 - 소비자에게 독특한 가치를 제공하여 줌으로써 차별화에 소요된 비용 이상으로 높은 가격