목차 1. 신라호텔 소개 2. 신라호텔의 문제점 3. SWOT 분석 4. 4P를 통한
해결방안
본문 2010년- G20 서울 정상회의 VIP 투숙호텔 2009년- 미국Zagat 지 선정 국내 최고
호텔 - 미국 인스티튜셔널 인베스트지 세계 100대 호텔선정 2007년 - Asisamoney 지 선정 서울 최고의
호텔 2006년 - 영국 Euromoney 지 선정 서울지역 (5년 연속) 1위 2005년 - 미국 conde nast
traveler 지 선정 Gold list 2004년 - 영국 Euromoney 지 선정 서울지역 1위 2003년-NCSI 호텔부문
1위 2001년 - FIFA 선정월드컵 VIP 투숙호텔 2000년 - 미국 Institutional Investor 誌 선정, 세계
최고 호텔 39위
S
한국적 전통미 2004년 리모델링 삼성의 자회사 공식채용만 함 VIP
마케팅
W
한국인 고객 부족 해외 마케팅 열세 삼성계열 표면화 X 매체통한 홍보
X
O
중국 시장 진출 국가 행사 맡아 국빈호텔 이미지 아시아권
관광객↑
T
ㆍ 내부관광객↓ ㆍ타 호텔 경쟁력↑ 일본
대지진 한복논란→이미지↓
본문내용 3. SWOT 4. 해결방안 2. 문제점 신라호텔
(The SHILLA) 1.기업소개 ㆍ 현재 호텔 순위 2위 ㆍ 삼성의 자회사 ㆍ 서울, 제주에 위치 ㆍ 한국적인
호텔로 유명
3. SWOT 4. 해결방안 2. 문제점 2010년- G20 서울 정상회의 VIP
투숙호텔 2009년- 미국Zagat 지 선정 국내 최고 호텔 - 미국 인스티튜셔널 인베스트지 세계 100대 호텔선정 2007년
- Asisamoney 지 선정 서울 최고의 호텔 2006년 - 영국 Euromoney 지 선정 서울지역 (5년 연속)
1위 2005년 - 미국 conde nast traveler 지 선정 Gold list 2004년 - 영국 Euromoney 지 선정
서울지역 1위 2003년- NCSI 호텔부문 1위 2001년 - FIFA
참고문헌 [신라호텔]
www.shilla.net [관광호텔협회] http://www.hotelskorea.or.kr/ 논문 ‘호텔 인터넷마케팅에 관한
연구’ 경기대 박영민 신라호텔 분기 영업분석 보고서 호텔신라 경영실적 보고서 논문 ‘호텔 신라의 고객서비스 혁신을 통한 고객
만족 4월 13일자 기사 ‘신라호텔 한복논란’ 중앙일보, 한겨레, 조선일보 네이버 백과사전 검색어 ‘호텔
신라’
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