전자출결시스템 개선을 통한 시스템 만족도 향상

전자출결시스템 개선을 통한 시스템 만족도 향상 전자출결시스템 개선을 통한 시스템 만족도 향상.pptx 목차 Step 1. 비즈니스 기회 정의 경영전략(목표)의 이해 고객 Needs 확인 Step 2. 프로젝트 선정 잠재프로젝트 발굴 프로젝트 구체화 Step 3. 프로젝트 정의 팀 구성 및 추진일정 프로젝트 승인 본문 VOB “출결관리를 확실히 하여 성실히 수업에 임하는 학생에게 불이익이 가지 않도록 해야 한다.” “수업분위기 조성을 위해 지각처리 기준시간을 단축시켜야 한다.” KBI - 확실한 출결관리 - 수업의 효율 증대 CBR - 대리출석률 90% 감소 수업이탈률 90% 감소 - 수업지연시간 최소화 Step 4. 프로젝트 Y’s 선정 CTQ로부터 프로젝트 Y 도출 Y’s의 선정 및 운영기준 설정 Step 5. 현수준 파악 측정시스템 분석 및 Y’s데이터 안정적 확보 공정능력분석 및 Quick Action Step 6. 잠재인자 X’s 도출 프로세스 층별 및 분석 잠재인자 도출 및 우선순위화 Y의 개선목표 확정 < 현수준 공정능력 측정 > : CTQ(=Y)에 대한 데이터 수집 후, 데이터 유형에 적합한 공정능력을 파악하고 Sigma Level 확인 수집된 데이터의 현황 부정출석률: 11.3% 불만족도 : 54% 공정능력분석내용 부정출석률 = 부정출석자 총합 / 총 수업횟수 = 11.3 %→0.113 불만족도 = 불만족자 / 전체응답자 = 54 %→0.54 &#61672; 정규출석 σ 수준 : 2.76 &#61672; 만족도 σ 수준 : 1.39 질문1 : 학생들의 대리출석 및 무단이탈 비율은 허용한계(5%) 이상인가? 대리출석비율 대리출석률 = 대리출석자 총합 / 총 수업횟수 설문조사결과 1학기 1~2회 : 35 1개월 1~2회 : 11 상습적으로 : 3 경험 없음 : 91 총 학생 수 : 140 통계적 추정치 (한 학기) 146.25 명 / 1680 회 = 0.08705 약 8.71% 무단이탈비율 무단이탈률 = 무단이탈자 총합 / 총 수업횟수 설문조사결과 1학기 1~2회 : 36 1개월 1~2회 : 8 상습적으로 : 2 경험 없음 : 94 총 학생 수 : 140 통계적 추정치 (한 학기) 120 명 / 1680 회 = 0.07143 약 7.14% 본문내용 p 1. 비즈니스 기회 정의 경영전략(목표)의 이해 고객 Needs 확인 6시그마 “불사조” - Define Step 2. 프로젝트 선정 잠재프로젝트 발굴 프로젝트 구체화 Step 3. 프로젝트 정의 팀 구성 및 추진일정 프로젝트 승인 1.Define 6시그마 “불사조” - Define 경영전략(목표)의 이해 - 학생 신속하고 정확한 출석확인 - 교강사 수업시간 확보를 통한 효율적인 강의 - 학교 부정출석 근절을 통한 출결형평성 관리 전자출결 시스템 개선을 통한 시스템 만족도 향상 ▷ 본인인식 시스템 도입 ▷ 인식기 개체수 확충 6시그마 “불사조” - Define 1.Define 1.Define 6시그마 “불사조” - Define Strength S1. 신속한 출석처리 S2. 수업효율 증가(호명시