마케팅 관리 이마트 마케팅 분석 및 문제점과 개선방안

마케팅 관리 이마트 마케팅 분석 및 문제점과 개선방안 [마케팅 관리] 이마트 마케팅 분석 및 문제점과 개선방안.hwp 목차 □ E-mart의 개요 □ E-mart분석 □ E-mart 문제점 및 개선방안 □ 참고자료 본문 2. 4P분석 (1) Product ① 1차 식품부문에 중점 이마트의 상품은 식품과 비식품의 비율이 40:60로, 이마트의 최대 경쟁력은 경쟁 업체에 비해 막강한 식품부문에 있다. 이마트는 신선식품에 대한 소비자들의 신뢰 제고를 위해 ‘신선식품 3대 고객만족 제도’를 만들어 경쟁자와 확실히 차별화 하겠다는 핵심 전략을 내세웠다. 이를테면 신선식품 1000여종에 대한 ‘당일상품 당일 판매’와 ‘진열기한 표시’, ‘과일 당도 표시’등은 신선도의 생명을 강조하는 것이다. 이는 고객에 대한 신뢰도를 높이고, 타 업체와의 경쟁력을 키우는 결과를 가져왔다. 이마트의 전체 매출에서 식품이 차지하는 비율은 46.4%로 다른 할인점(마그넷 27% 홈플러스 24%)에 비해 월등히 높다. ② PB 상품 이마트는 PB(Privit Brand) 개발과 PB 상품 생산에 주력한다. 초창기 유명 브랜드 상품 매입에 어려움을 겪은 이마트는 low cost operation을 유지하기 위해 1997년부터 할인 점 최초로 자사브랜드, 즉 PB를 선보였다. 이러한 PB상품은 제조업체로서는 안정적인 판매망을 확보하고 추가적인 매출을 올릴 수 있다는 장점이 있다. 또한 타사와 차별화된 전략을 펼쳐 유통시장의 브랜드화를 이룰 수 있다. PB상품은 오늘날 이마트의 새로운 수익모델로 자리잡았는데, 현재 우유와 같은 식용품을 비롯하여 화장지, 기저귀 등 생필품까지 그 상품 영역을 확대하고 있다. 현재 PB상품 품목은 3500여 가지에 이르며, 매출규모도 1조원을 넘기고 있다. 이마트의 PB상품으로는 이플러스,이베이직,자연주의,마이클로,#902등이 있다. 이마트는 패션 분야에서 가격보다 가치 중심의 PB상품으로 전환하고 있다. 이는 PB상품의 저 가격대와 내셔널 브랜드의 고 가격대 사이의 틈새시장을 공략하기 위한 전략으로 보인다. 과거 저가격 저품질의 1세대에서 합리적 가격에 품질과 디자인을 보강한 2,3세대의 PL상품으로 전환하여 타 할인점과의 차별화와 수익성을 꾀하고 있다. ③ 계약재배 본문내용 (1) 기업경영의 이념 우리는 고객이 만족하는 상품과 서비스를 제공함으로써 윤택하고 행복한 시민생활에 공헌한다. (2) 기업경영의 비전 ① FOR CUSTOMER 고객에게는 만족을 주는 것이다. 만족을 주기 위한 수단으로는 최저가격, 최고상품, 최상의 서비스가 있다. ② FOR COMMUNITY 직원에게는 성과와 수익을 준다. 즉 수익경영, 견실한 경영구조를 통해 직원에게 성과와 수익을 준다. ③ FOR COMPANY 사회에는 윤리와 책임을 즉, 윤리경영, 지역친화를 이루어 내는 것이다. (3) 기업경영의 목표 ① 3E : Everyday Low Price, Easy Shopping, Economic ② 3S : Standard, Simple, Speed 2. 이마트 탄생 배경 첫째, 백화점 업태의 저성 참고문헌 Ⅳ. 참고자료 -『이마트 100호점의 숨겨진 비밀』 - 맹명관, 비전코리아 2007 -『이마트에서 배우는 장사노하우』 - 박종현, 무한 2010 -『중년의 주부들 ‘이마트로 가요』 한경비즈니스 프로슈머 -이마트 http://emart.shinsegae.com -국내 유통업계 현황과 전망 2007 / 푸르덴셜생명