국제경영 DHL의 사례

국제경영 DHL의 사례

[국제경영] DHL의 사례.hwp

목차 Contents 1. 선정 이유 2. 국제 물류 산업 3. DHL 개요 4. DHL의 경쟁력 5. Fedex 비교 6. 결 론 기타) DHL Korea 본문 3. DHL 개요 ① DHL이란? 오늘날 전 세계 곳곳에서 눈에 띄는 노란색 바탕에 선명하게 새겨진 빨간 로고가 달린 옷을 입거나 자동차를 타고 분주하게 움직이는 사람들을 발견하기란 결코 어려운 일이 아니다. 이것은 전 세계적으로 유행하는 패션이나 디자인인 것이 아니라 전 세계로 뻗어있는 국제 택배 회사, DHL의 심벌이다. 목빠지게 택배를 기다리는 고객이 한 눈에 알아볼 수 있을 만한 복장을 하고 고객과의 시간 약속을 지키기 위해 세계 방방곳곳을 분주하게 누비고 있는 것이다. DHL은 1969년 미국의 변호사 Dalsey, Hillblom과 Lynn이라는 3명의 머리글자를 따서 설립된 세계 최초 국제 택배 회사이다. 샌프란시스코와 하와이간 항공 쿠리어 서비스 제공을 시작으로 점점 성장해 왔으며 해외 직접투자 및 대리점 계약, 다방면 인수를 통해 현재는 전 세계 200여 개국 9만개 이상의 도시를 연결하는 자체 네트워크를 구축하고 있으며 250여대의 항공기를 보유한 전세계 1위 국제 택배 업체로 성장하였다. DHL의 특송 서비스의 경우, 고객과 약속한 시간 내에 배달하지 못 하는 경우, 전액 환불해주는 파격적인 환불제도 갖추고 있다. 택배 수수료는 기업 수익의 원천이고 교통상황, 택배기사 개인의 본문내용 비교 6. 결 론 기타) DHL Korea 1. 사례 선정이유 오늘날 세계화는 다양한 방면으로 진행되어 왔다. 세계화는 단순히 국가 간 교역 증가라는 물적양적 개념을 넘어 해외 기업과 소비자 간의 B2C는 물론, 다국적 소비자들 간의 C2C의 증가를 가져왔고 해외연수, 교환학생, 국제결혼의 증가 등 다양한 모습으로 발전했다. 세계화로 국가 간의 경계를 넘나들면서도 보다 소비자나 일반인들과 가까운 운송 시스템에 대한 요구가 생겨나게 된 것이다. 또한 소품종 대량생산체제에서 다품종 소량생산 체제로의 생산 체계의 변화ㅡ 제품수명주기의 단축 등 생산 체계의 변화가 있었다. 때문에 단 며칠만 배송이 늦어지더라도 다른 기업과의 경쟁에서 우위를 차지하기 힘들어졌고 비교적 짧은 시간 동안 제품의 가치가 급속도로 하락하 참고문헌 참고문헌 DHL미국 www.DHL.com DHL한국 www.dhl.co.kr 삼성경제연구소 “물류산업의 현황과 과제” 방희석 “물류관리론” 박찬석 “택배(宅配)시장의 동향과 시사점 －우체국택배에 미치는 영향－” 각종 인터넷 기사 및 자료